本报讯 （记者朱文达）近日，海信集团控股股份有限公司（以下简称“海信”）在美国纽约召开全球客户大会。海信CEO于芝涛发布AI（人工智能）时代企业战略升级五大举措：聚焦AI核心产业链布局产业；聚焦“AI+场景”创新，推动智能设备向家庭智能伴侣进化；持续深耕体育营销，以长期主义提升全球品牌影响力；坚持服务优先，全面升级全球用户体验；深化全球本土化运营，以此全面拥抱AI，加速迈向世界一流。

　　于芝涛在主题演讲中，首次系统梳理了海信AI全产业链布局与升级战略，表示AI加速重塑产业格局，企业必须拥抱这场不可阻挡的浪潮。

　　产业层面，海信坚持聚焦AI核心产业链进行产业布局。行业公认的AI产业链涵盖数据中心能源、AI基础设施、模型、智能体、物理应用五大层级，海信在这些方面均有深度布局。经过3年调整，海信形成“1+5”产业架构——“1”为智能终端基石业务，“5”大增长引擎包括AI Hub（AI聚合应用）、半导体、能源、激光及汽车电子产业。从能源供应到AI基础设施，再到大模型与智能体开发，直至物理层落地，海信已全面嵌入全球AI核心产业链，未来将坚持以AI为主线重构核心业务，驱动持续增长。

　　产品层面，海信将聚焦“AI+场景”创新，实现从智能终端到智能家庭伴侣的升级。于芝涛表示，海信的智能家电、机器人和汽车电子正进化为智能化、自主化的智能体。智能家庭伴侣具备“有感官”“有大脑”“可交流”“可执行”四大特征，海信正围绕这4项技术加快布局，加快实现从智能终端到智能家庭伴侣的升级。

　　品牌层面，未来5年，海信将锚定全球顶级体育赛事IP，沉淀过去10年的丰富经验和品牌资产，用好体育营销这一世界通用语言，做全球用户最值得信赖的伙伴。同时，海信将升级品牌运营，拓展数字化营销与智能体应用，聚焦绿色、人文、科技三大方向，借助体育营销实现品牌价值输出，提升品牌溢价。

　　服务层面，家电行业已进入“体验经济”深水谈球吧官方网站区，用户需要全程“省心、愉悦、被尊重”的消费体验。海信将服务升级列为优先战略，以用户为中心深耕本土服务，让每一次交付成为用户选择海信的理由。

　　全球本土化是海信30年来一以贯之的核心战略。目前海信在谈球吧官方网站全球拥有32个研发中心、41个工业园区、65个海外公司。“全球化绝不是简单入场”，于芝涛表示，海信将继续深耕本土运营，依托跨文化管理体系和全球研发中心实现属地化快速适配；以AI全域VOC精准洞察用户需求，借力产品规划智能体，让客户深度参与共创，提升产品竞争力与用户体验，同时聚合资源构建敏捷交付体系，打造客户长期价值共赢体系。